Informativa sul Diritto di Recesso e Resi

1. Periodo di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi dell'art. 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto stipulato su foremarktech.click senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari a decorrere dalla data di ricezione dei capi ordinati.

2. Spese di Spedizione del Reso (A Carico del Cliente)

Ai sensi dell'articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo, i costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico esclusivo del Cliente.

Il Cliente è libero di scegliere il corriere o il servizio postale ritenuto più opportuno per effettuare la spedizione del reso presso la nostra sede di Torino. Si raccomanda di utilizzare un servizio con tracciamento della spedizione in quanto Sartoria Torino S.r.l. non risponde per smarrimenti o danneggiamenti avvenuti durante il trasporto di ritorno.

3. Condizioni di Integrità dei Capi

Perché il diritto di recesso possa essere validamente esercitato, i capi restituiti devono rispettare i seguenti requisiti di integrità:

• I capi non devono essere stati indossati, lavati, alterati o sartorialmente modificati.
• Ogni prodotto deve essere restituito munito di tutte le etichette originali, del cartellino di autenticità non rimosso e del sigillo monouso integri.
• I prodotti devono essere collocati all'interno della loro custodia sartoriale originale e nell'imballo rigido di spedizione fornito al momento della consegna.

4. Procedura Operativa Passo-Passo

1. Invia la Notifica: Entro 14 giorni dalla ricezione, invia una email a [email protected] indicando il numero d'ordine ed il codice dei capi che intendi restituire.
2. Prepara il Pacco: Inserisci i capi con le relative grucce e custodie traspiranti nella confezione originale.
3. Spedisci all'Atelier: Affida il pacco al corriere di tua scelta indirizzandolo a: Sartoria Torino S.r.l. - Via Roma 33, 10121 Torino (TO). Le spese di trasporto sono a carico del mittente.
4. Ispezione e Rimborso: Al ricevimento del pacco, i nostri maestri sarti verificheranno l'integrità del prodotto. In caso di esito positivo, emetteremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale.

5. Eccezioni al Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati (es. abiti personalizzati con cifre ricamate o rettifiche sartoriali eseguite su specifica richiesta del cliente al momento dell'ordine).